南韓商惠靈裴博股份有限公司(Healing Paper Co., Ltd., 以下简称“ 本公司”)為經營「UNNI」服務(包含應用程式與網站,下稱「本服務」),並保護本服務用戶的個人資訊,且為迅速、順利地處理相關疑義,茲制定並公布本隱私權政策。
本公司係本政策所公告之網站,及其他平台上由本公司應用程式所蒐集資訊的管理者(Controller)。本公司十分重視用戶的個人資訊,並藉由本隱私權政策,告知用戶本公司如何蒐集、利用您所提供的個人資訊,以及我們為保護您的個資所採取的相關措施。
本隱私權政策包含以下內容:
【目录】
為提供本服務,本公司僅會蒐集最少限度的必要個人資訊,且不會將所蒐集的資訊用於目的以外之用途,或在未經用戶同意的情況下對外公開。若需將資訊用於本政策未載明之用途,本公司將依法事前徵求您的同意。
① 會員管理
用於會員制服務下的個人身分識別、註冊意願確認、註冊與註冊次數限制、對違反服務條款之會員採取限制措施、制裁妨礙本服務順暢營運及濫用服務之行為、本人身分與年齡確認、為解決爭議而保存紀錄、客訴等問題處理、重要事項通知、確認刪除帳號意願等
② 服務提供與功能改善
用於諮詢申請、預約及付款、療程完成通知接收、內容撰寫與儲存、點數發放與使用紀錄確認、獎品寄送、平台內個人化服務、基於位置資訊的搜尋結果與個人化廣告、利用 AI 功能的圖像生成服務(「AI Romance」)、依年齡限制內容存取,以及防止服務濫用、
應用程式功能改善、服務技術開發與新服務推出、分析服務使用紀錄與存取頻率、服務使用統計等。
③ 行銷與廣告
用於推播、簡訊、Email 廣告的發送,以及提供行銷優惠資訊與參與機會等。
① 本公司將於相關法規所訂之個人資訊保存期限,或自用戶獲取同意之保存期限內,處理並保存個人資訊。
| 相關服務 | 蒐集項目 | 目的 | 蒐集方式 | 保留及使用期限 |
|---|---|---|---|---|
| 會員註冊 | [必要項目] 姓名、手機號碼、Email 地址(帳號)、密碼、性別、出生年份、國籍、裝置資訊、IP 位址 |
[透過社群帳號註冊時] • Facebook - ID、Email • Kakao - ID、Email、用戶名稱、個人頭像、縮圖 • LINE - ID、Email、用戶名稱、個人頭像、狀態消息 • Apple - ID、Email | • 會員管理 • 服務提供與功能改善 | • 透過網頁、應用程式由用戶本人提供 • 由 Facebook、Kakao、LINE、Apple 提供 | • 至刪除會員帳號為止。
• 但,惟刪除帳號後,基於客訴處理、爭議解決、履行法定義務之目的,仍將於相關法規所訂之期限內保存及利用 • 在保存期限內,若用戶本人或法院、政府機關要求提前刪除或銷毀該個人資訊,本公司將予以配合。 | | 內容使用 | [必要項目] Email 地址(帳號)、密碼、性別、出生年份、國籍、裝置資訊、諮詢部位資訊、點數累積與使用資訊
[由位置資訊服務業者蒐集的資訊] 位置資訊
[敏感資訊] 用戶所撰寫的貼文(包含註冊後撰寫的文章及療程評價等;若貼文包含照片,亦包含該照片)中所含之健康相關資訊、諮詢部位與諮詢內容。 | • 會員管理 • 服務提供與功能改善 | • 透過網頁、應用程式由用戶本人提供 • 由位置資訊服務業者提供 | • 至刪除會員帳號為止。 • 但,惟刪除帳號後,基於客訴處理、爭議解決、履行法定義務之目的,仍將於相關法規所訂之期限內保存及利用
• 在保存期限內,若用戶本人或法院、政府機關要求提前刪除或銷毀該個人資訊,本公司將予以配合。 | | 諮詢與預約服務 | [必要項目] 姓名、手機號碼、是否到院看診、是否諮詢、是否進行療程/手術、預計療程/手術日期、預約時間(透過 App 預約時)
[自您申請諮詢的醫療院所蒐集之資訊] 是否到院看診、是否諮詢、是否進行療程、預計療程日期
[敏感資訊] 您期望進行的手術或療程相關資訊 | • 服務提供與功能改善 | • 透過網頁、應用程式由用戶本人提供 • 由申请商谈的医疗机构提供 | • 至刪除會員帳號為止。
• 但,惟刪除帳號後,基於客訴處理、爭議解決、履行法定義務之目的,仍將於相關法規所訂之期限內保存及利用 • 在保存期限內,若用戶本人或法院、政府機關要求提前刪除或銷毀該個人資訊,本公司將予以配合。 | | 使用 App 付款(預先付款服務)時 | [必要項目] 姓名、手機號碼、付款的療程項目資訊、付款方式(信用卡)資訊、(使用點數時)點數使用資訊
[自診所蒐集之資訊:到院看診或進行療程時] 是否到院看診、預計到院日期、已付款療程的進行時間點、執刀醫師
[敏感資訊] 您所付款的療程項目資訊 | • 服務提供與功能改善 | • 透過網頁、應用程式由用戶本人提供 • 由您申請諮詢的醫療院所提供 | • 至刪除會員帳號為止。
• 但,惟刪除帳號後,基於客訴處理、爭議解決、履行法定義務之目的,仍將於相關法規所訂之期限內保存及利用 • 在保存期限內,若用戶本人或法院、政府機關要求提前刪除或銷毀該個人資訊,本公司將予以配合。 | | 撰寫評價 | [必要項目] 會員曾經驗的手術/療程名稱、部位、其他手術/療程紀錄等經驗資訊
[選填項目] 手術/療程前後照片、執刀醫師、費用
[上傳收據時] 收據圖片中所包含的付款時間、付款對象、消費項目、付款金額等資訊
[敏感資訊] 您所撰寫的評價與貼文中所包含的健康相關資訊(若貼文包含照片,亦包含該照片) | • 服務提供與功能改善 | • 透過網頁、應用程式由用戶本人提供 | • 至刪除會員帳號為止。
• 但,惟刪除帳號後,基於客訴處理、爭議解決、履行法定義務之目的,仍將於相關法規所訂之期限內保存及利用 • 在保存期限內,若用戶本人或法院、政府機關要求提前刪除或銷毀該個人資訊,本公司將予以配合。 | | 術後消腫管理方案等獎品寄送 | [必要項目] 姓名、地址、手術資訊、手機號碼、Email | • 獎品寄送及服務改善 | • 透過網頁、應用程式、客服中心由用戶本人提 | 獎品寄出後 3 個月 | | 定位服務 | [選填項目] 裝置 GPS 紀錄 | • 提供基於位置資訊的搜尋結果與個人化廣告 | | 依據韓國《位置資訊保護及使用等相關法律》所規定之保存及使用期限 | | 個人化服務(感興趣地區、照片確認) | [選填項目] 感興趣的地區、透過與平台連動的裝置所拍攝之照片 | • 服務提供與功能改善 | • 透過網頁、應用程式、Email 等由用戶本人提供 | • 直至您撤銷個人化服務同意,或刪除會員帳號為止(以較早發生者為準) • 但,惟刪除帳號後,基於客訴處理、爭議解決、履行法定義務之目的,仍將於相關法規所訂之期限內保存及利用 • 在保存期限內,若用戶本人或法院、政府機關要求提前刪除或銷毀該個人資訊,本公司將予以配合 | | 行銷與廣告 | [選填項目] 姓名、手機號碼、Email 地址、性別、出生年份、國籍、裝置資訊、IP 位址 | • 用於推播、簡訊、Email 廣告的發送,以及提供行銷優惠資訊與參與機會等。 | • 透過網頁、應用程式、Email 等由用戶本人提供 | • 直至您撤銷行銷個人資訊蒐集利用同意,或刪除會員帳號為止(以較早發生者為準)
• 在保存期限內,若用戶本人或法院、政府機關要求提前刪除或銷毀該個人資訊,本公司將予以配合 |
| 因使用服務而自動蒐集與生成的資訊 | 終端裝置資訊、服務使用紀錄、IP 位址、連線紀錄、連線環境、連線時間、裝置資訊、平台資訊 | 用於服務使用與合約履行、服務有效性確認、防止不當使用、統計分析與推薦、新服務開發、功能改善等 | • 透過自動蒐集與生成工具 | • 刪除帳號後,將依據相關法規及內部規定之保存期限進行保存
• 屬於必要資訊(會員註冊管理)的自動蒐集與生成資訊(終端裝置資訊):將保存至刪除帳號後的第 30 天為止 |
| 客服中心(線上諮詢) | [必要項目] 姓名、手機號碼、Email
[選填項目] 地址(用於洽詢術後消腫管理方案之地址變更) | 用於回覆顧客諮詢(類型:會員/帳號、貼文、術後消腫管理方案、點數、App 付款、診所檢舉、諮詢申請、其他諮詢) | • 透過網頁、應用程式、客服中心由用戶本人提供 | 自諮詢結束日起保存 3 年 |
| AI 皮膚分析服務 | 臉部圖像 | 提供 AI 皮膚分析服務 | • 透過網頁、應用程式等由用戶本人提供 | 直至服務提供終止為止 |
② 本條款中所稱之「會員服務使用資訊」,係指用戶的網站存取紀錄、App 使用紀錄(包含諮詢申請/App 付款紀錄、診所/醫師/活動瀏覽紀錄),以及搜尋紀錄。關於可識別資訊主體之服務使用資訊(包含行為資訊)的處理目的等,已於本條款前述之個人資訊蒐集、利用及銷毀等部分說明。此外,關於處理無法識別資訊主體之行為資訊的相關事項,請參閱第 10 條《關於行為資訊的蒐集、利用與拒絕等相關事項》。
③ 第 ① 項所述依相關法規規定之保存及使用期限如下: