본 운영정책은 "회사"가 제공하는 단골 케어 메시지 서비스의 운영과 관련하여, 강남언니 메디컬 광고서비스 이용약관에서 정한 사항 외의 세부적인 사항을 규정합니다. 본 운영정책을 지키지 않을 경우 불이익을 받을 수 있으니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
단골 케어 메시지는 유저가 받은 시술의 통상 경과 시점이 도달했을 때 그 경과 사실을 안내하는 정보성 메시지입니다. "회사"는 기본 문구를 작성하여 제공하며, 광고성 내용은 기본 문구에 포함하지 않습니다.
메시지 발송 명의자는 "병원"입니다. "병원"은 기본 문구를 직접 편집하거나 발송을 중단할 수 있으며, "회사"는 편집된 문구를 발송 전에 검수하지 않고 본 운영정책에서 정한 통지·소명 절차에 따라 사후적으로 조치합니다.
강남언니를 통해 해당 병원에서 시술 완료한 유저에게, 시술별 통상 경과 시점이 도달한 때 발송합니다. 같은 시술에 대해 반복 발송하지 않습니다.
회사는 기본 문구에 다음 표현을 쓰지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 진단적 표현 | "염증입니다", "정상 반응입니다" 등 유저 상태를 판단하는 표현 |
| 개별 처방·용량 | "연고를 하루 세 번 바르세요" 등 처방에 해당하는 지시 |
| 이상 증상 대응 지침 | "붓기가 심하면 얼음을 대세요" 등 이상 상황의 대처 방법 |
| 안전 보장 | "부작용 없습니다", "안전합니다" 등 결과를 보장하는 표현 |
| 특정 시술 재구매 권유 | "지금 B시술을 함께 받으시면 좋습니다" 등 시술을 지목한 권유 |
| 할인·이벤트 고지 | 가격, 쿠폰, 기획전, 프로모션에 관한 일체의 언급 |
해당 서비스는 병원의 별도 신청 없이 활성 상태로 제공됩니다. 회사는 활성화 7일 전까지 파트너센터에 발송 개시 사실을 공지합니다.
병원은 파트너센터에서 발송 예정 문구 전문을 언제든 열람할 수 있고, 기본 문구를 직접 고칠 수 있습니다. 편집은 회사 승인을 요하지 않고 즉시 반영됩니다.
병원은 파트너센터에서 리마인더 발송을 언제든 끌 수 있습니다. 중단은 회사 승인을 요하지 않고 즉시 반영됩니다.